Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Carte Visa
• Mastercard
• PayPal
• OM Orange Money
• MTN MTN Mobile Money
• Moov Moov Money
• Wave Wave

Pour obtenir votre certificat :

1. Terminez tous les modules du cours
2. Passez l'évaluation finale avec un score minimum de 70%
3. Votre certificat sera automatiquement généré et disponible dans votre tableau de bord
4. Vous pouvez télécharger votre certificat au format PDF ou le partager directement sur LinkedIn

Pour modifier vos informations de profil :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur votre avatar en haut à droite
3. Sélectionnez "Mon profil" dans le menu déroulant
4. Cliquez sur "Modifier le profil"
5. Mettez à jour vos informations et cliquez sur "Enregistrer"

Plusieurs options s'offrent à vous pour contacter un formateur :

• Utilisez la section commentaires sous chaque leçon
• Envoyez un message direct depuis la page de profil du formateur
• Participez aux sessions de questions-réponses programmées

Pour télécharger les ressources des cours :

1. Accédez à la leçon contenant les ressources
2. Faites défiler jusqu'à la section "Ressources"
3. Cliquez sur l'icône de téléchargement à côté du fichier souhaité
4. Les documents s'ouvriront ou se téléchargeront selon votre navigateur

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Cliquez sur "Connexion" en haut de la page
2. Sélectionnez "Mot de passe oublié ?"
3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte
4. Vérifiez votre boîte de réception pour les instructions de réinitialisation
5. Suivez le lien dans l'e-mail pour définir un nouveau mot de passe

Pour demander un remboursement :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Accédez à "Mes cours"
3. Trouvez le cours concerné et cliquez sur "Options"
4. Sélectionnez "Demander un remboursement"
5. Choisissez un motif et soumettez votre demande

Note : Les remboursements ne sont possibles que dans les 14 jours suivant l'achat et si vous avez consulté moins de 25% du contenu du cours.